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Ricardo Ríos

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Planificador, Analista de entorno, Presidente de Poder & Estrategia; miembro de la Asociación Civil Estrategia Ciudadana. Aficionado al weiqi

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12 days ago

Hilo colaborativo: Si UD trabaja en atención al cliente, bajo ninguna circunstancia debes: (empiezo yo) 1. Referirte a la gente diciéndole "amigo/a" 2. Decirle al cliente "necesito que entiendas que..." 3. "Cálmese" 4. Ofrecer atención por Whatsapp y durar horas para responder